مدیریت فروشگاه
«کشف» و «یافتن» دو واژه‌ی مهم در تجارت الکترونیک هستند که اگر می‌خواهید وبسایت خود را بهبود دهید، باید با آنها آشنا شوید. کشف وقتی اتفاق می‌افتد که برای مثال، یک کتاب خوب پیدا می‌کنید، گرچه لزوماً دنبال این کتاب نبوده‌اید. یافتن وقتی اتفاق می‌افتد که کتاب مورد نظرتان را تنها با دانستن نام خانوادگی… کـامل بـخـوانـیـد
هیچ برندی دوست ندارد نظرات منفی داشته باشد ولی هیچوقت تمام مشتری‌ها نظر مثبت نمی‌گذارند. نظرات محصول راه خوبی برای افزایش شهرت در اینترنت و بازاریابی دهان به دهان است اما وقتی اجازه می‌دهید همگان نظر بگذارند، باید انتظار نظرات منفی را هم داشته باشید. درحالی که گاهی پاک کردن نظرات منفی اشکالی ندارد، اگر… کـامل بـخـوانـیـد
در مطلب «چگونه ریسک بازسازی فروشگاه اینترنتی را کاهش دهید» فرایند بازسازی یک فروشگاه اینترنتی به نحوی که در فروش وقفه‌ای نیفتد و کارایی سایت دچار اختلال نشود توضیح داده شد. همانطور که در آن مقاله آمده است مشکلات بازسازی کامل یک فروشگاه اینها هستند: بیشتر از بودجه‌ای که در نظر گرفته‌اید ممکن است خرج… کـامل بـخـوانـیـد
خدمات مشتری، همانطور که از اسمش پیداست، خدماتی است که به مشتری می‌دهید. پیش از خرید، در حین خرید و پس از خرید. جواب دادن به سوال‌های مشتری و دلجویی کردن از مشتریان ناراضی هم جزو خدمات مشتری است، اما همه‌ی آن نیست. کارهای زیادی هست که باید انجام داد تا یک خدمات مشتری خوب… کـامل بـخـوانـیـد
خیلی از صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی، روزی تصمیم می‌گیرند فروشگاه خودشان را به طور کامل بازسازی کنند. این کار به طور معمول می‌تواند چند تا دلیل داشته باشد. فروشگاه فعلی بسیار کند است یا در حال از دست دادن مشتری است. شکل و شمایل فروشگاه فعلی قدیمی و از مد افتاده است. رقبا به تازگی فروشگاه… کـامل بـخـوانـیـد