بعد از اینکه تصمیم به ساخت و راهاندازی فروشگاه اینترنتی خودتان گرفتید، مراحل راهاندازی این فروشگاه میتواند گیجکننده و پیچیده شود. دربارهی خیلی چیزها باید تصمیم بگیرید و تمرکز روی حیطههای اشتباه میتواند تلاشی که ماهها کشیدهاید را هدر بدهد.
خوشبختانه، راهکارهایی وجود دارد که میتواند در این مورد به شما کمک کند. این راهکارها بر اساس تجربهی خود من در راهاندازی هزاران کسبوکار آنلاین موفق و البته ناموفق تنظیم شده است و میتواند به شما هم کمک کند.
۱. یک سبد خرید آسان داشته باشید
هرچقدر بیشتر روی یک سبد خرید پیچیده وقت بگذارید، زمان کمتری برای تمرکز روی چیزهای واقعاً مهم دارید. چیزهایی مثل تولید محتوای باارزش، تعامل با مشتریها و بازاریابی کسب و کارتان. پلتفرمی انتخاب کنید که اگر لازم شد بتوانید در آن تغییرات اعمال کنید یا آن را ارتقا دهید. سعی کنید وبسایت خود را از ابتدا طوری بسازید که که رهایی سبد خرید را کاهش دهد.
سادهترین راه، استفاده از پلتفرمی است که یک سبد خرید آماده در خود داشته باشد. این پلتفرمها به طور معمول تمام مراحل سبد خرید، مثل درگاه پرداخت، ساختن حساب کاربری، انواع روشهای ارسال و خیلی چیزهای دیگر را برایتان فراهم میکنند. پیشنهاد ما مجنتو است. در این مطلب میتوانید بخوانید که چرا مجنتو بهترین راهحل برای فروشگاه اینترنتی شماست؟
۲. هرچه سریعتر سایت را راه بیندازید
حالا وقتش است که کمالطلبی را کنار بگذارید. راه انداختن هرچه سریعتر فروشگاه، یکی از بزرگترین کارهایی است که میتوانید برای کسب و کارتان بکنید.
اگر در کسب و کارتان تازهکار هستید، به احتمال زیاد هیچ ایدهای از مشتریها و نیازهایشان ندارید. ممکن است فکر کنید که میدانید، اما اینطور نیست. بنابراین سرمایهگذاری روی ساختن بهترین فروشگاه که تمام نیازها و خواستهها و مشکلات مشتریان را پاسخ و پوشش دهد، تلف کردن زمان است. به جای آن، یک فروشگاه جمع و جور را در کوتاهترین زمان بسازید تا با مشتریهایتان تعامل داشته باشید و درموردشان بیشتر بدانید.
وقتی اطلاعات جامعتری از بازار هدفتان پیدا کردید، آن وقت میتوانید فروشگاه را توسعه دهید. تازه وقتی دارید اطلاعات جمع میکنید چند تایی فروش هم خواهید داشت.
دلیل دیگر راهاندازی سریع، این است که بازاریابی در مورد فروشگاهتان زمان و تلاش زیادی میخواهد. هر چقدر زودتر یک صفحهی اصلیِ آماده به کار داشته باشید (حتی یک صفحهی خیلی ساده)، زودتر میتوانید فروشگاهتان را به دنیا معرفی کنید، لینک بسازید و بازاریابی کنید.
برای راهاندازی سریع، این پیشنهادهای من است:
- استفاده از توضیحات و عکسهای استوک: اگر تازه وارد کسب و کار آنلاین شدهاید، به احتمال زیاد در مورد محصولاتتان هیچ چیز نمیدانید. پس از اطلاعات و عکسهای کارخانهی تولیدکننده استفاده کنید و بعداً وقتی چیزی منحصر به فرد در مورد محصول داشتید آن را جایگزین کنید.
- استفاده از قالبهای آماده: مهم نیست گرافیستهای کاربلد چه میگویند. لازم نیست قالب منحصر به فرد ۵۰۰۰ دلاری داشته باشید تا کسب و کار آنلاینتان موفق شود. یکی از محبوبترین فروشگاههای آنلاین من از قالبی آماده استفاده میکند و هیچوقت نشنیدهام کسی بگوید: «ای وای! قالب رو از جایی خریدین؟ فکر نکنم بخوام از اینجا خرید کنم.» حتی اگر از پرطرفدارترین قالب دنیا هم استفاده کنید، ۹۹.۹ درصد از مشتریهایتان متوجه آن نمیشوند.
۳. خودتان انجامش دهید
وقتی اولین فروشگاه اینترنتیتان را راه میاندازید، به شدت پیشنهاد میکنم هر چقدر میتوانید خودتان کارهایش را انجام دهید. اگر ندانید کسب و کارتان از پایه چطور کار میکند، نمیتوانید یک تیم را برای کار با آن آماده کنید. و هر بار هم که بخواهید تغییری هرچند جزئی اعمال کنید باید با برنامهنویسها و طراحهای وب و غیره سر و کله بزنید که کمی گران هستند.
همچنین، وقتی کارها را خودتان انجام بدهید میتوانید مهمترین کارها را اولویتبندی کنید و آنهایی را که فعلاً مهم نیستند پیدا کنید. معمولاً سادهتر است که یک مشکل را با پول حل کنید تا بخواهید ببینید که آیا ضرورتی دارد و یا واقعاً سرمایهگذاری خوبی است یا نه. وقتی کارها را خودتان انجام بدهید احتمال این که پول خرج چیزهای غیر ضروری بکنید خیلی کمتر است.
دانلود کنید: «راهنمای خودانجام عکاسی از محصولات»
۴. بدون وقفه بازاریابی کنید
بیشتر آدمها اهمیت بازاریابی را برای ساختن یک کسب و کار آنلاین موفق دست کم میگیرند. به خصوص اگر در روزهای اول کار باشید، تلاش بسیار زیادی باید بکنید تا فروشگاهتان روی نقشه ظاهر شود و توجه آدمها را جلب کند. من برای شش ماه اول ساخت و راهاندازی فروشگاه اینترنتی این زمانبندی را پیشنهاد میکنم:
- ماه اول: یک وبسایت جمع و جور راه بیندازید.
- ماه دوم: وبسایت را بهبود دهید.
- ماه سوم تا ششم: طوری بازاریابی کنید که انگار کسب و کارتان به آن وابسته است. چون واقعاً همینطور است.
این یعنی باید ۶۷٪ زمانتان را فقط به بازاریابی اختصاص دهید. نه تست A/B، نه موثر کردن کسب و کار، نه داشتن استراتژی و چشمانداز، و نه بهبود طراحی سایت یا لوگویتان. فقط و فقط بازاریابی. اغلب فروشگاههای اینترنتی شکست میخورند چون نمیدانند بازاریابی در شروع کار چقدر مهم است. شما یکی از آنها نباشید.
شاید با خودتان بگویید: «چند تا تبلیغ میدهم این طرف و آن طرف و خلاص.» این درست است که تبلیغات راه خوبی برای معرفی کسب و کارهای آنلاین تازهکار است و میتوانید از این طریق ترافیک سایت را بالا ببرید و مشتریهایتان را بشناسید. اما تبلیغات، به خصوص مدلهای پرداخت-با-کلیک مثل AdWords به طور معمول استراتژیهای طولانی مدت و ضیعفی محسوب میشوند.
اثرگذارترین روشها، مثل PPC Google ads، گران هستند و سرمایهتان را، اگر نابود نکنند، میبلعند. بهبود SEO و دیگر روشهای بازاریابی سود خیلی بیشتری برای شما دارند. ترافیک پایدارتری به همراه دارند و سودتان را چندین و چند برابر میکنند.
برداشتی از How to Build & Launch a Successful Online Store.
کتاب رایگان
«راهنمای تمام و کمال راهاندازی کسب و کارهای اینترنتی»
پیام و یا پرسشتان را بنویسید.